Di naga bola, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami kepada setiap pemain. Dokumen ini menjelaskan secara telus bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data naga bola dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan sebarang perkhidmatan berkaitan. Dengan menggunakan perkhidmatan naga bola, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini. Versi terkini dasar ini sentiasa boleh didapati di halaman ini.
Naga bola memahami bahawa kepercayaan pemain bermula dari rasa selamat — bukan sahaja ketika bermain, tetapi juga dalam hal bagaimana maklumat peribadi mereka dikendalikan. Inilah sebabnya kami melabur dengan serius dalam sistem perlindungan data yang bertaraf tinggi dan mewujudkan dasar privasi ini sebagai panduan telus tentang amalan kami.
Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa Melayu yang mudah difahami kerana kami percaya pemain Malaysia berhak tahu dengan jelas apa yang berlaku kepada data mereka — bukan dikaburkan dengan jargon undang-undang yang membingungkan. Kami beroperasi mengikut prinsip perlindungan data yang diiktiraf antarabangsa dan mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.
Jika pada bila-bila masa anda mempunyai soalan tentang bagaimana naga bola mengendalikan data anda yang tidak terjawab dalam dokumen ini, sila hubungi kami terus melalui saluran yang disediakan. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja.
Untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan yang selamat dan berkualiti tinggi, naga bola mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi dari pengguna kami. Berikut adalah butiran lengkap tentang data yang kami kumpulkan dan tujuannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi, pengesahan OTP, sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX), rekod deposit/pengeluaran | Pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, masa log masuk | Penambahbaikan perkhidmatan, pengesanan penyelewengan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan, analisis prestasi platform |
| Data Komunikasi | Log sembang dengan khidmat pelanggan, e-mel sokongan | Penyelesaian isu, peningkatan perkhidmatan |
Data peribadi yang anda berikan kepada naga bola digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:
Naga bola tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga, profil komersial atau sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam dasar privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.
Naga bola tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di naga bola. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan bertaraf industri untuk melindungi maklumat anda daripada akses yang tidak dibenarkan, penyalahgunaan, pendedahan atau kemusnahan:
Dari segi tempoh penyimpanan, naga bola menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang — biasanya tidak melebihi 7 tahun untuk rekod kewangan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan atau dianonimkan secara selamat.
Platform naga bola menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki bukan-wajib melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan anda di platform naga bola.
Sebagai pengguna naga bola, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang, mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa:
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan perlindungan data naga bola melalui e-mel di support@nagabola.onl. Kami berkomited untuk memproses semua permintaan dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari — dan kami akan memaklumkan anda sekiranya ini berlaku.
Dalam mengendalikan platform naga bola, terdapat situasi di mana data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berlokasi di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan atau infrastruktur teknikal antarabangsa.
Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, naga bola memastikan perlindungan yang mencukupi dengan cara-cara berikut:
Platform naga bola adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan data peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan segera:
Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk menghalang akses kepada platform perjudian.
Platform naga bola mungkin mengandungi pautan ke tapak web pihak ketiga yang tidak dikendalikan oleh kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform naga bola sahaja dan tidak meliputi tapak web pihak ketiga tersebut.
Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan tapak web lain. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap tapak web yang anda lawati dan memahami hak anda sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
Naga bola berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau faktor lain yang berkenaan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform naga bola selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang telah dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara naga bola mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Kami menghormati dan menjunjung tinggi hak privasi setiap pemain Malaysia di platform kami
Anda berhak tahu dengan tepat data apa yang naga bola kumpulkan tentang anda, mengapa ia dikumpulkan dan bagaimana ia digunakan — tanpa perlu membaca dokumen undang-undang yang panjang.
Maklumat peribadi anda tidak tepat? Hubungi kami dan kami akan membetulkannya dalam masa 14 hari bekerja. Ketepatan data anda adalah tanggungjawab bersama kita.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta naga bola untuk memadamkan data peribadi anda — tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Permintaan anda akan diproses serta-merta tanpa soal jawab.
Dapatkan salinan data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin. Anda bebas untuk memindahkan data anda ke perkhidmatan lain yang anda pilih.
Anda berhak meminta naga bola untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data tersebut.
Teknologi dan amalan terbaik yang kami gunakan untuk melindungi maklumat anda setiap saat
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan naga bola disulitkan menggunakan SSL/TLS 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
2FA melalui OTP SMS menyediakan lapisan perlindungan tambahan. Walaupun seseorang tahu kata laluan anda, mereka masih tidak boleh akses akaun tanpa telefon anda.
Sistem pengesanan ancaman automatik beroperasi sepanjang masa, memantau sebarang aktiviti luar biasa dan bertindak balas secara langsung untuk melindungi akaun pemain naga bola.
Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog dan diaudit. Prinsip "perlu tahu" (need-to-know) dilaksanakan secara ketat.
Data peribadi dan kewangan disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan kunci enkripsi yang diuruskan secara selamat — tidak boleh dibaca tanpa kunci yang betul.
Naga bola menjalani audit keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk memastikan sistem perlindungan data kami sentiasa dikemas kini dan memenuhi standard terkini industri.
Dengan memahami cara naga bola melindungi data anda, anda boleh bermain dengan penuh keyakinan. Sertai lebih 500,000 pemain Malaysia yang mempercayai naga bola hari ini.
18+ sahaja. Data anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Terma & Syarat terpakai.